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Verwandeln Sie eine Instagram Direct-Nachricht (i2crm) in einen Chat

Automatische Aktion einmal pro Minute / Verwandeln Sie eine Instagram-Direktnachricht (i2crm) in einen Chat / geben Sie an, mit wem Sie chatten möchten.

1. SMS von Instagram kommen in den Chat. Wenn Sie versuchen zu antworten, wird ein Fehler angezeigt (Bildschirm 1). Nach dem Aktualisieren der F5-Seite können Sie sehen, dass die SMS an den Chat gesendet wurde (Bildschirm 2).

2.Nach dem Senden der SMS an den Chat im Instagram-Dnrect ist die SMS nicht sichtbar....die Integration ist korrekt konfiguriert...(4 Bildschirm)

dritter Bildschirm von app.i2crm.ru

Ausgehende Nachrichten sind nur sichtbar, wenn Sie SMS über Instagram selbst schreiben. (3Bildschirm von app.i2crm.ru)

wo könnte der Fehler sein? Helfen Sie, es herauszufinden
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Evgeny Golubitsky schrieb: 1. SMS von Instagram kommen in den Chat, wenn Sie versuchen zu antworten, gibt es einen Fehler (Bildschirm 1), nach dem Aktualisieren der F5-Seite können Sie sehen, dass die SMS an den Chat gesendet wurde (Bildschirm 2)
Geben Sie den Benutzer an (link ), unter dem dieses Problem auftritt
Evgeny Golubitsky schrieb: 2. Nachdem die SMS an den Chat gesendet wurde, ist die SMS im Instagram-dnrect nicht sichtbar .... die Integration ist konfiguriert richtig ... (4 Bildschirm) der dritte Bildschirm von app.i2crm.ru
das liegt wahrscheinlich an dem Fehler aus Punkt 1
25.01.2021, 14:06
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Der Link zu dem Benutzer, unter dem Sie versuchen, zu senden, nicht zum Chat) Ich verstehe Ihren Konto auf den Screenshots?
25.01.2021, 16:18
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Der Fehler tritt auf, weil der angegebene Benutzer keine I2CRM-Absender-ID im System hat - das Das heißt, wir können keine Anfrage an I2CRM senden, von wem eine Nachricht gesendet werden soll. Identifikatoren werden Kontakten zugewiesen, wenn sie an Ihr Konto schreiben (mit dem die Integration auf der I2CRM-Seite konfiguriert ist), und dieser Dienst sendet uns Anfragen per Webhook
25.01.2021, 17:29
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wie kann man das lösen? ...
25.01.2021, 18:02
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Verwandeln Sie eine Instagram Direct-Nachricht (i2crm) in einen Prozess Übrigens, in dieser Aktion können Sie eine Antwort schreiben und sie wird an die Einrichtung gesendet...
25.01.2021, 18:11
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Evgeniy Golubitsky schrieb / a: Übrigens, in dieser Aktion kann die Antwort geschrieben werden und an den Inst übertragen werden ... [/ quote] Ente können die Kontakte unterschiedlich sein? Gehen Sie in diesem Chat unter diesen Kontakt - und Sie können höchstwahrscheinlich eine Nachricht senden.
25.01.2021, 18:13
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Ich bin darunter und ich bin...
25.01.2021, 18:21
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hier sind die Kontakte, die ich in dieser Aktion auswählen kann, wie ich es verstehe, sendet der Prozess eine SMS im Namen von shop_4_cars, die in i2crm registriert ist, wie kann ich diesen Kontakt in der Aktion angeben Turn an Instagram Direct message (i2crm) in einen Chat
25.01.2021, 18:28
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eine Antwort geben, per Chat wird es funktionieren oder nicht?
26.01.2021, 14:58
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb:
Evgeny Golubitsky schrieb: Übrigens, in dieser Aktion kann die Antwort geschrieben und an das Institut übermittelt werden ...
Ente, können die Kontakte unterschiedlich sein? Gehen Sie in diesem Chat unter diesen Kontakt - und Sie können höchstwahrscheinlich eine Nachricht senden.
Shop_4_cars ist der Name des Instagram-Kontos, ja, es ist in der Integration in l2crm registriert, ja, es ist in Aktion. Verwandeln Sie eine Instagram-Direktnachricht (i2crm) in einen Prozess, den ich im Namen von Shop_4_cars beantworten kann, den ich verwende das Konto https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/2/ im Chat kann ich nicht im Namen von shop_4_cars beantworten
26.01.2021, 22:07
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Evgeniy Golubitsky schrieb: Ich verwende das Konto https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/2/ im Chat kann ich nicht im Namen von shop_4_cars antworten
Und was tut hat dieser kontakt mit dem angegebenen konto zu tun? Hier bei diesem Kontakt https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/7274/ wurde das angegebene Konto registriert, da es aufgrund einer Anfrage von I2CRM erstellt wurde. Führen Sie diesen Kontakt mit dem von Ihnen benötigten zusammen https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/2/ und es wird funktionieren.
27.01.2021, 16:48
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb:
Golubitsky Evgeny schrieb: name shop_4_cars [/ quote] Und was hat dieser Kontakt mit dem angegebenen Konto zu tun? Hier bei diesem Kontakt https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/7274/ wurde das angegebene Konto registriert, da es aufgrund einer Anfrage von I2CRM erstellt wurde. Führen Sie diesen Kontakt mit dem von Ihnen benötigten zusammen https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/2/ und es wird funktionieren.
Sag mir, was es bedeutet, sich zu vereinen, wie es geht Es ist notwendig, dass mehrere Benutzer im Chat antworten können
27.01.2021, 17:44
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Evgeniy Golubitsky schrieb: Sagen Sie mir, was es bedeutet, sich zu vereinen, wie es geht Es ist notwendig, dass mehrere Benutzer im Chat antworten können
kontaktieren Sie https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop /users /7274/, klicken Sie auf Löschen - dann wählen Sie Zusammenführen mit dem Kontakt https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/2/ und nur diejenigen, die eine I2CRM-ID haben, können schreiben - sie werden übertragen von I2CRM, wenn sie Sie zum Beispiel direkt anschreiben
27.01.2021, 17:47
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vielen Dank, Sie haben sehr geholfen!
27.01.2021, 20:05
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb:
Evgeny Golubitsky schrieb: Sag mir, was es bedeutet, sich zu vereinen, wie es geht Es ist notwendig, dass mehrere Benutzer im Chat antworten können [/ quote] gehen Sie zu https://shopforcars . crm-onebox.com/admin/shop/users/7274/, klicken Sie auf Löschen – wählen Sie dann Zusammenführung mit dem Kontakt https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/shop/users/2/ und nur denen, die haben, wer eine I2CRM-Kennung hat - sie werden von I2CRM übermittelt, wenn sie Sie zum Beispiel direkt anschreiben
Guten Tag, wir haben nur 1 Kontakt zum Zusammenführen, dann funktioniert der Chat, was ist mit den anderen vier Mitarbeitern, die sie auch brauchen diese Möglichkeit. Danke!
28.01.2021, 10:46
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