Zahlungsfehler
Glückwunsch.
Seit dem neuen Jahr funktioniert die Zahlungsautomatisierung nicht mehr, und zwar:
1. Promo-Zahlung auf dem Abschlussball – früher wurde die Zahlung für den Erhalt des Status geleistet, die Bestellung hat die Bestellung automatisch erstellt, solche Bestellungen wurden ohne unser Zutun bearbeitet, jetzt hängen sie immer noch im Status „verarbeitet“.
2. In der Filiale beim Bezahlen mit allen Methoden im Zusammenhang mit Likpay usw. Es wurde automatisch ein Rabatt auf die Provision des Zahlungssystems hinzugefügt, eine Zahlung durchgeführt und ein Wechsel erstellt, auch die Automatisierung funktionierte nicht mehr.
Wo sind die Copunts, welche Einstellungen gibt es und wo kann man sie überprüfen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe (kostenpflichtiger Scheck/kostenlose Beratung)
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua
Максим
Seit dem neuen Jahr funktioniert die Zahlungsautomatisierung nicht mehr, und zwar:
1. Promo-Zahlung auf dem Abschlussball – früher wurde die Zahlung für den Erhalt des Status geleistet, die Bestellung hat die Bestellung automatisch erstellt, solche Bestellungen wurden ohne unser Zutun bearbeitet, jetzt hängen sie immer noch im Status „verarbeitet“.
2. In der Filiale beim Bezahlen mit allen Methoden im Zusammenhang mit Likpay usw. Es wurde automatisch ein Rabatt auf die Provision des Zahlungssystems hinzugefügt, eine Zahlung durchgeführt und ein Wechsel erstellt, auch die Automatisierung funktionierte nicht mehr.
Wo sind die Copunts, welche Einstellungen gibt es und wo kann man sie überprüfen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe (kostenpflichtiger Scheck/kostenlose Beratung)
Antworten:
Guten Tag
Für eine detaillierte Problemanalyse stellen Sie bitte zu jedem Punkt Prozessbeispiele (vorzugsweise so aktuell wie möglich) zur Verfügung.
Für eine detaillierte Problemanalyse stellen Sie bitte zu jedem Punkt Prozessbeispiele (vorzugsweise so aktuell wie möglich) zur Verfügung.
15.01.2025, 11:30
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Glückwunsch.
Hier ist ab heute – Aktionszahlung https://crm.smartid.com.ua/51877/ – die Bestellung wurde bezahlt, aber die Zahlung wurde nicht durchgeführt und die Kreditkarte wird nicht automatisch erstellt, es erfolgt kein Übergang durch Schritte und Übertragung der Kreditkarte an die Aktion (zu diesem Zeitpunkt müssen Sie sie senden, da wir sie auf dem Abschlussball von Hand erstellen und der OV hinzufügen)
Hier ist ab heute – Aktionszahlung https://crm.smartid.com.ua/51877/ – die Bestellung wurde bezahlt, aber die Zahlung wurde nicht durchgeführt und die Kreditkarte wird nicht automatisch erstellt, es erfolgt kein Übergang durch Schritte und Übertragung der Kreditkarte an die Aktion (zu diesem Zeitpunkt müssen Sie sie senden, da wir sie auf dem Abschlussball von Hand erstellen und der OV hinzufügen)
21.01.2025, 18:07
Максим
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Maksym Vadimovich Tyndyk
OneBox Production schrieb:
Guten Tag
Für eine detaillierte Analyse der Probleme geben Sie bitte zu jedem Punkt Prozessbeispiele (vorzugsweise so aktuell wie möglich) an.
und das ist die Verkaufsstelle https://crm.smartid.com.ua/51874/
Hier hängt meiner Meinung nach etwas mit dem Namen der Zahlungsmethode zusammen, da einige Zahlungen normal erfolgen, zum Beispiel https://crm.smartid.com.ua/51870/ - hier lief es gut, aber gleichzeitig Der TTN wurde aus irgendeinem Grund nicht automatisch erstellt
21.01.2025, 18:11
Максим
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Maksym Vadimovich Tyndyk
OneBox Production schrieb:
Guten Tag
Für eine detaillierte Analyse der Probleme geben Sie bitte zu jedem Punkt Prozessbeispiele (vorzugsweise so aktuell wie möglich) an.
noch eine aus dem Socket https://crm.smartid.com.ua/51880/ - die Zahlung sollte mit einem Rabatt auf den Provisionsbetrag erfolgen und es sollte automatisch eine TTN mit der Überweisung von rz erstellt werden
22.01.2025, 17:34
Максим
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Tyndyk Maksym Wadymowitsch
OneBox-Produktion schrieb:
Guten Tag.
Um eine detaillierte Analyse der Problematik zu ermöglichen, bitten wir Sie, zu den einzelnen Punkten beispielhafte Abläufe (möglichst aktuell) anzugeben.
Der Zahlungsstatus wird nicht mehr über die API an den Prom übermittelt, da im Lieferdatenblock das Feld Zahlungsstatus des Proms leer ist, es aber anscheinend bezahlt sein müsste.
30.01.2025, 22:59
Максим
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