Blockieren des Übergangs zur nächsten Stufe

Guten Tag. Am Beispiel des Prozesses https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/opros/2540888/edit/ In der aktuellen Phase wird eine Aktion mit einer Phasendauer von 5 Minuten und einem Übergang zur nächsten festgelegt, nach 5 Minuten bleibt der Prozess jedoch in der aktuellen Phase und wechselt nicht. Wenn Sie versuchen, manuell zu wechseln, funktioniert alles, es werden sowohl Ihre Rechte als auch die Rechte eines Mitarbeiters (eingeschränkter) überprüft, aber der Übergang wird nicht automatisch durchgeführt. In der Phase, in die wir gehen wollen, wird die Prozedur des übergeordneten Prozesses gestartet, und diese Aktion blockiert den automatischen Übergang. Ich dachte, das Problem läge in den Rechten, aber selbst wenn die verantwortliche Person zum Admin geändert wird, wechselt es nicht. Bitte überprüfen Sie, wo das Problem liegt.